Ứng dụng công nghệ phần mềm vào việc quản lý bán hàng đang ảnh hưởng tới thói quen mua sắm của người tiêu dùng. Điều này khiến người bán hàng cũng phải linh hoạt thay đổi nhằm đáp ứng yêu cầu của thị trường, điển hình là ứng dụng phần mềm quản lý bán hàng trên ứng dụng di động trong bán hàng.
Trong số những công nghệ mới phát triển, phần mềm bán hàng được cho là bước tiến vượt bậc làm thay đổi nhanh chóng tư duy bán hàng, quản lý bán hàng của người bán.