Trong môi trường đầy thách thức hiện nay, các clb phòng gym phải có các phần mềm phù hợp để quản lý khách hàng và phòng gym tốt hơn. Check-in hội viên nhanh chóng, dễ dàng truy xuất lịch sử, theo sát thường xuyên hơn, nắm bắt được sở thích của khách hàng và chuyển đổi thành các giao dịch bán hàng. Đạt doanh thu nhanh và dễ dàng hơn. Quản lý và cập nhật thông tin hội viên, tối ưu hóa quy trình bán hàng với một công cụ năng động trong tầm tay để nâng cao hiệu quả toàn bộ quá trình giao dịch .
Hiện nay, việc chăm sóc và quản trị mối quan hệ khách hàng có thể coi là chìa khóa thành công trong môi trường kinh doanh cạnh tranh; đặc biệt là lĩnh vực quản lý và kinh doanh trung tâm gym cao cấp. Vài năm trở lại đây, chúng tôi nhận thấy rất nhiều công ty đối mặt với các khó khăn trong việc quản trị dữ liệu khách hàng cũng như làm thế nào để chăm sóc và duy trì sự trung thành của họ. Giải pháp quản trị quan hệ khách hàng CRM cho lĩnh vực gym, yoga, Fitness dựa trên công nghệ mới nhất sẽ giúp doanh nghiệp thực hiện cam kết coi khách hàng là trọng tâm bằng cách ứng dụng CRM sẽ giúp các clb gym gắn kết và chăm sóc tốt hơn với các khách hàng của họ. CRM cho phòng gym là một giải pháp CRM toàn diện sẵn sàng cho việc mở rộng nhiều clb phòng gym.
CRM là giải pháp quản lý bán hàng, tiếp thị và quan hệ khách hàng trên nền tảng điện toán đám mây (thuê) và đầu tư một lần, giải pháp giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất, giảm chi phí, tối ưu hóa và mở rộng các kênh bán hàng, đồng thời làm tăng cường mối quan hệ khách hàng.Giải pháp CRM cho clb phòng gym tập trung vào việc quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và cung cấp cho người dùng 360 độ xuyên suốt giữa các bộ phận khác nhau. Với sự kết hợp tiến bộ công nghệ hiện nay bao gồm tùy chỉnh quy trình làm việc, tích hợp email, tính năng ứng dụng trên nền tảng di động, tích hợp phương tiện truyền thông xã hội, giao diện người dùng thân thiện .
Hệ thống giải pháp CRM GYM bao gồm:
- Quản lý nhân viên
- Quản lý chi nhánh
- Quản lý check in
- Quản lý mượn khăn và tủ
- Quản lý khách hàng
- Quản lý hội viên
- Quản lý hơp đồng PT
- Quản lý phân công PT
- Nâng cấp hơp đồng hôi viên, PT
- Quản lý nghiệp vụ thẻ( đóng băng thẻ, chuyển nhượng…)
- Quản lý bán dịch vụ
- Quản lý khách trial,voucher
- Quản lý loại thẻ/ gói tập( ruby, platinum,…
- Người đi cùng,
- Kích hoạt gói tập
- Quản lý thẻ
- Quản lý lớp tập yoga
- Quản lý in barcode
- Quản lý phiếu thu
- Quản lý hoa hồng
- Thống kê báo cáo
- Mobile report
- Tich hợp hệ thống vân tay, barcode, thẻ từ
Bình Luận